1. Pro no se activó
Comprueba tu conexión, vuelve a abrir la app y usa Restaurar compras desde Perfil > FORGE Pro. Asegúrate de usar la misma cuenta de App Store o Google Play. Si sigue igual, envía recibo de tienda, ID de usuario y capturas.
2. Eliminar cuenta o datos
La eliminación de cuenta se inicia desde Perfil > Cuenta. Al confirmar, se elimina la cuenta y los datos personales asociados; algunos registros de seguridad, moderación, facturación o legales pueden conservarse por tiempo limitado.
3. Problemas con conexión de salud
Revisa primero permisos de HealthKit, Health Connect o del proveedor en tu dispositivo. Desconecta y vuelve a conectar la fuente desde Connected Apps. Si continúa, envía rango de fechas y capturas.
4. Seguridad de comunidad
Si ves acoso, amenazas, spam, contenido ilegal, infracción de copyright o consejos de salud peligrosos, envía enlace del contenido, usuario y una explicación breve. Priorizamos reportes de seguridad.
5. Contacto
Para soporte, cuenta, privacidad, suscripción o conexiones de salud, escribe a mfatihcolak1@gmail.com. El objetivo de primera respuesta para solicitudes estándar es un día hábil.