1. Proが有効にならない場合
インターネット接続を確認し、アプリを再起動して、Profile > FORGE Proから購入を復元してください。同じApp StoreまたはGoogle Playアカウントでログインしていることを確認してください。解決しない場合は、ストア領収書、ユーザーID、スクリーンショットを送信してください。
2. アカウントまたはデータ削除
アカウント削除はProfile > Accountから開始できます。確認後、アカウント記録と関連する個人データは削除されますが、安全、モデレーション、請求、法的記録は一定期間保持される場合があります。
3. ヘルス連携の問題
まず端末のHealthKit、Health Connect、または提供元の権限を確認してください。Connected Appsから接続を解除し、再接続してください。問題が続く場合は、日付範囲とスクリーンショットを送ってください。
4. コミュニティ安全性
嫌がらせ、脅迫、スパム、違法コンテンツ、著作権侵害、危険な健康助言を見つけた場合は、コンテンツリンク、ユーザー名、短い説明を送ってください。安全に関する報告は優先的に確認します。
5. 連絡先
サポート、アカウント、プライバシー、サブスクリプション、ヘルス連携に関する依頼は mfatihcolak1@gmail.com までご連絡ください。通常の問い合わせは1営業日以内の初回返信を目標とします。