1. Pro가 열리지 않는 경우
인터넷 연결을 확인하고 앱을 다시 연 뒤 Profile > FORGE Pro에서 구매 복원을 사용하세요. 동일한 App Store 또는 Google Play 계정인지 확인하세요. 문제가 계속되면 스토어 영수증, 사용자 ID, 스크린샷을 보내주세요.
2. 계정 또는 데이터 삭제
계정 삭제는 Profile > Account에서 시작할 수 있습니다. 확인 후 계정 기록과 관련 개인정보는 삭제되지만, 안전, 모더레이션, 결제 또는 법적 기록은 제한된 기간 보관될 수 있습니다.
3. 건강 연동 문제
먼저 기기의 HealthKit, Health Connect 또는 제공자 권한을 확인하세요. Connected Apps에서 소스를 해제한 뒤 다시 연결하세요. 문제가 계속되면 날짜 범위와 스크린샷을 보내주세요.
4. 커뮤니티 안전
괴롭힘, 협박, 스팸, 불법 콘텐츠, 저작권 침해 또는 위험한 건강 조언을 발견하면 콘텐츠 링크, 사용자명, 간단한 설명을 보내주세요. 안전 신고는 우선적으로 검토됩니다.
5. 연락처
지원, 계정, 개인정보, 구독 또는 건강 연동 요청은 mfatihcolak1@gmail.com 으로 보내주세요. 일반 요청의 첫 응답 목표는 영업일 기준 1일입니다.